Referencia

Términos y Condiciones de cahoots para Perú

Estos términos regulan el acceso y uso de cahoots en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Antes de crear su cuenta o realizar cualquier operación —depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o retiros a su cuenta bancaria— le pedimos que los…

Acceso sujeto a ley localCuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolRegiones habilitadas
cahoots Términos y Condiciones de cahoots para Perú
CONTACTO POR TÉRMINOS

¿Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos?

Si necesita aclarar alguna cláusula, solicitar información sobre su cuenta o reportar un uso no autorizado, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y conoce el flujo de pagos locales —Yape, Plin, PagoEfectivo— para orientarle de manera concreta.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la página de su cuenta. Disponible para consultas sobre términos, verificación de identidad y estado de operaciones con Yape o Plin.

Correo de soporte

Envíe su consulta detallando el número de cuenta y el motivo. Ideal para solicitudes formales relacionadas con estos términos o con retiros a cuenta bancaria.

Centro de ayuda

Encuentre respuestas sobre las condiciones de uso, restricciones por región y el proceso de verificación de identidad directamente en nuestra sección de ayuda.

SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de estos términos. Aplicamos cifrado en las conexiones de su cuenta, tanto desde computadora como desde el celular, y validamos cada operación de retiro mediante un paso de verificación de identidad antes de procesar el envío a su cuenta bancaria en BCP o Interbank. Si detecta un acceso que no reconoce, escríbanos de inmediato para bloquear la sesión.

Cifrado de sesión

Todas las conexiones a su cuenta —desde el celular o desde computadora— usan cifrado para proteger sus datos personales y el historial de operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro a cuenta bancaria, solicitamos documentos de identidad. Este paso protege su billetera y cumple con las obligaciones que estos términos establecen.

Retención de datos

Conservamos el historial de su cuenta el tiempo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Puede solicitar información sobre sus datos escribiéndonos al correo de soporte.

Modificación de datos

Si necesita corregir información en su cuenta —nombre, número de celular, método de pago preferido— comuníquese con soporte en español antes de realizar la solicitud desde la configuración de su perfil.

Dudas frecuentes sobre los términos de cahoots

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre nuestras condiciones de uso. Si la suya no aparece aquí, escríbanos por chat o por correo y le respondemos en español.

Puede abrir una cuenta si se encuentra en una región de Perú donde el servicio esté habilitado y la ley local lo permita. El acceso final depende de la normativa vigente en su localidad

El acceso a la plataforma puede verse limitado si la ley local de su región no lo permite. Le recomendamos verificar las condiciones de su región antes de iniciar sesión desde un nuevo lugar

No. Cada cuenta es estrictamente personal e intransferible. Compartir credenciales infringe estos términos y puede derivar en la suspensión de la cuenta sin previo aviso.

Cualquier operación que autorice —recargas con Yape, Plin o PagoEfectivo— queda registrada en su historial y se rige por estas condiciones desde el momento en que la confirma con su PIN.

Sí. Escríbanos al correo de soporte indicando su número de cuenta y el tipo de información que desea revisar o eliminar. Gestionamos su solicitud conforme a la normativa aplicable en regiones habilitadas.

Notificamos los cambios antes de que entren en vigencia, con la fecha exacta indicada en el aviso. Continuar usando la plataforma después de esa fecha implica aceptar las condiciones actualizadas.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.