Referencia

Cómo cahoots cuida su información personal

En cahoots tratamos su información con seriedad: sabemos que nos comparte datos al abrir su cuenta, al usar Yape, Plin o PagoEfectivo y al navegar desde su celular.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosAcceso y corrección disponibles desde su cuentaSoporte en español para consultas de privacidad
cahoots Cómo cahoots cuida su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

Usamos cifrado SSL en todas las páginas donde usted ingresa o transmite datos personales. Las contraseñas se almacenan con hash y nunca en texto plano. Revisamos de forma periódica quién dentro de nuestra operación tiene acceso a su información, limitándolo solo al personal que lo necesita para brindarle el servicio. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa y por el período que la normativa peruana aplicable requiera después del cierre.

Cifrado en tránsito

Toda la información que usted envía al iniciar sesión o al completar un depósito con Yape o Plin viaja cifrada mediante SSL para evitar interceptaciones.

Cookies y preferencias

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies de análisis para mejorar la navegación; puede ajustar sus preferencias desde el aviso de cookies.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo necesario para operar su cuenta y cumplir con la ley local. Al cerrar la cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos que no sean requeridos por regulación

Acceso interno controlado

Solo el personal con funciones de soporte, verificación o pagos puede consultar datos de su cuenta, y cada acceso queda registrado en nuestros sistemas internos.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, desea corregir algún dato o quiere saber qué información tenemos registrada en su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados y le responderemos con los detalles específicos de su caso.

Correo de privacidad Envíe su consulta a nuestro correo de privacidad y le respondemos con el detalle de los datos que tenemos registrados en su cuenta.
Chat en vivo Desde la sección de ayuda del sitio puede abrir un chat en español con nuestro equipo para resolver dudas sobre su información personal.
Formulario de cuenta Dentro de la configuración de su cuenta encontrará un formulario para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Reunimos aquí las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales en cahoots. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos por chat o por correo y le damos una respuesta concreta sobre su caso.

Registramos el número de transacción, el monto en soles y la fecha del movimiento para acreditar el depósito en su billetera de la cuenta. No accedemos a su contraseña ni a los datos internos de su aplicación Yape o Plin.

Sí. Puede solicitarlo a través del formulario en la configuración de su cuenta o escribiéndonos por correo. Procesamos la solicitud conforme a la ley peruana vigente y le confirmamos qué datos pueden eliminarse y cuáles debemos conservar por mandato legal.

Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como procesadores de pago o plataformas de verificación de identidad, bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales a terceros.

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta y use el formulario de acceso a datos. También puede solicitarlo por correo a nuestro equipo de privacidad; le respondemos con el detalle de la información que tenemos asociada a su cuenta.

Las cookies son pequeños archivos que guardamos en su dispositivo para mantener su sesión activa y analizar cómo se usa el sitio. Al ingresar verá el aviso de cookies, donde puede aceptar solo las necesarias o ajustar sus preferencias en cualquier momento.

Sí, aplica igual ya sea que navegue desde su computadora o desde el celular. El tratamiento de sus datos es el mismo en ambos casos, incluyendo las transacciones realizadas con Yape, Plin o PagoEfectivo desde cualquier dispositivo.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.